Pessoas em situação de rua têm direito garantido a serviços públicos, mesmo sem documento ou comprovante de residência.
No SUS, por exemplo, o atendimento em unidades de saúde e hospitais é universal e não pode ser negado. Para o apoio social, alimentação e acolhimento, a orientação é procurar unidades como o CRAS, CREAS ou o Centro Pop.
Nesses locais, também é possível receber ajuda gratuita para tirar para a segunda via de documentos e regularizar o CPF. Em casos de negação de atendimento, preconceito ou violação de direitos, a denúncia deve ser feita no Disque 100.
O canal funciona 24 horas por dia de graça, inclusive pelo WhatsApp no número (61) 99611-01 00.