Quem recebe mensagens de bancos, lojas ou aplicativos pelo celular vai ganhar uma camada extra de proteção contra golpes. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou novas regras para aumentar a segurança no envio de SMS usados por empresas para falar com os clientes.
Uma das principais mudanças é que cada empresa vai ter um código próprio para disparar mensagens. Com isso, várias marcas não poderão mais dividir o mesmo identificador. A ideia é facilitar a localização de quem enviou o SMS e ajudar a bloquear mensagens falsas.
Outra novidade é a criação de um cadastro nacional desses códigos. A ferramenta será aberta ao público e permitirá que qualquer pessoa consulte o autor de uma mensagem recebida no celular.
As operadoras também terão que reforçar a vigilância sobre o tráfego de SMS. Elas deverão usar sistemas automáticos para identificar atividades suspeitas, criar protocolos específicos de segurança e impedir o envio de mensagens por canais considerados inseguros.
Além disso, operadoras e empresas que fazem o encaminhamento dessas mensagens vão compartilhar alertas e informações sobre tentativas de fraude. A medida busca acelerar a identificação de golpes e fortalecer a resposta a ataques em larga escala.
As novas exigências não valem apenas para as operadoras. Empresas, plataformas digitais e outras organizações envolvidas no envio de mensagens também terão que adotar medidas de controle, comprovar a legitimidade das campanhas e colaborar com investigações quando houver suspeita de fraude.
A Anatel informou, ainda, que vai acompanhar a implementação das novas regras e apresentar um balanço em até seis meses. Segundo a agência, melhorar a identificação de quem envia as mensagens é um passo importante para reduzir golpes e aumentar a segurança dos usuários no ambiente digital.