Se o trabalho às vezes parece energizante e significativo, e outras vezes desgastante e frustrante, décadas de pesquisas sugerem que há um motivo.
Eu era um autor em um revisão recente de 1.192 estudos, abrangendo 35 anos de pesquisas no local de trabalho, que examinaram o que ajuda as pessoas a prosperar no trabalho. A nossa conclusão foi notavelmente simples: os trabalhadores dão o seu melhor quando três necessidades psicológicas básicas – autonomia, competência e relacionamento – são satisfeitas.
Essas necessidades são importantes independentemente do seu trabalho, setor, idade ou carreira estágio e parecem ser a base tanto para o desempenho quanto para o bem-estar no trabalho.
As três coisas que todo trabalhador precisa
1. Autonomia: sentir que você tem alguma escolha
Autonomia não significa trabalhar sem regras ou fazer o que quiser. Significa sentir que você está fazendo coisas porque quer fazê-las; você experimenta volição, escolha e se sente autêntico em seu comportamento.
Quando as pessoas se sentem pressionadas, microgerenciadas ou constantemente monitoradas, motivação tende a deteriorar-se porque a sua necessidade de autonomia está a ser prejudicada. Em contraste, os trabalhadores que se sentem confiáveis e que recebem escolhas significativas têm maior probabilidade de experimentar motivação de maior qualidade e melhor bem-estar. Eles também ter melhor desempenho!
2. Competência: sentir-se capaz e eficaz
A maioria de nós deseja sentir que somos bons no que fazemos e que também desenvolvemos nossas habilidades por meio do trabalho. As pessoas prosperam quando têm oportunidades de aprender, desenvolver habilidades, receber feedback útil e experimentar o domínio. Por outro lado, quando o trabalho é confuso, impossível ou oferece poucas oportunidades de crescimento, a motivação é prejudicada.
Competência não é ser perfeito. Trata-se de progredir e sentir-se capaz de enfrentar desafios.
3. Relacionamento: Sentindo-se Conectado
Muitas vezes as pessoas dizem que abandonaram os gestores, não as organizações, e que ficaram pelas pessoas, não pelo trabalho. Mas a investigação sugere algo ainda mais amplo: precisamos de ligações significativas com outras pessoas no trabalho.
Colegas que apoiam, gestores que ouvem e um sentimento de pertencimento contribuem para a motivação e o bem-estar. Mesmo breves momentos de apoio genuíno podem fazer a diferença. Esta descoberta tornou-se especialmente importante em ambientes de trabalho remotos e híbridos, onde os trabalhadores podem ter maior flexibilidade, mas menos oportunidades de ligação significativa.
Motivação Qualidade É mais importante do que motivação Quantidade
Muitos locais de trabalho se concentram em fazer com que as pessoas trabalhem mais. Mas a pesquisa sugere uma questão mais importante: Por que as pessoas estão trabalhando?
A motivação baseada no prazer e no significado está consistentemente ligada a um melhor bem-estar e a um desempenho mais forte do que a motivação motivada principalmente pela pressão, culparecompensas ou temer. Isso significa que o desempenho não precisa ter um preço; o desempenho e a sensação de energização pelo nosso trabalho podem andar de mãos dadas, e a melhoria do bem-estar pode contribuir para o desempenho.
Isso não significa que o dinheiro não importa. Isso acontece. Mas é mais provável que as pessoas prosperem quando encontram prazer e significado no que fazem.
Por que alguns empregos deixam você exausto
Um dos desenvolvimentos mais importantes nas pesquisas recentes é compreender o que acontece quando as necessidades psicológicas não são apenas não atendidas, mas também ativamente frustradas.
Os trabalhadores experimentam “frustração de necessidade” quando se sentem controlados em vez de confiáveis, sobrecarregados em vez de ter recursos, ou isolados em vez de conectados. A pesquisa liga essas experiências a esgotamentodesligamento, pior bem-estar e intenções mais fortes de deixar o emprego. Os locais de trabalho precisam apoiar ativamente as necessidades psicológicas das pessoas e evitar contrariá-las.
E quanto à IA, ao trabalho remoto e ao futuro?
A próxima fronteira do bem-estar no local de trabalho reside na compreensão de como as tendências emergentes do trabalho afetam as necessidades de autonomia, competência e relacionamento.
As questões que os trabalhadores e as organizações enfrentarão cada vez mais incluem:
- A IA faz as pessoas se sentirem mais capazes ou menos no controle?
- Como o trabalho remoto pode proporcionar flexibilidade sem sacrificar a conexão?
- Como a tecnologia pode apoiar, em vez de prejudicar, o bem-estar?
- O que acontece quando os algoritmos começam a gerenciar pessoas em vez de supervisores humanos?
Em vez de perguntar se as novas tecnologias são “boas” ou “más”, a pesquisa sugere uma pergunta melhor:
“Eles apoiam ou prejudicam a autonomia, a competência e o relacionamento?”
Uma lição prática para cada trabalhador
Embora as organizações desempenhem um papel importante na formação da motivação, os trabalhadores não são impotentes. Pesquisas emergentes sugerem que as pessoas podem “elaborar” ativamente o seu trabalho, ou seja, fazer pequenas mudanças que aumentem o seu sentido de autonomia, competência e ligação.
Isso pode envolver:
- Buscando oportunidades para aprender novas habilidades.
- Construindo relacionamentos mais fortes com os colegas.
- Encontrar maneiras de conectar as tarefas diárias aos valores pessoais.
- Conversar sobre como o trabalho é organizado.
- Assumindo maior propriedade dos aspectos de sua função.
Depois de analisar 35 anos de evidências, a mensagem é surpreendentemente humana. As pessoas prosperam quando o trabalho as ajuda a se sentirem capazes, conectadas e capazes de fazer escolhas significativas. Quando essas necessidades são atendidas, o trabalho pode se tornar uma fonte de energia, crescimento e bem-estar. Dado que a maioria das pessoas trabalha 90.000 horas (ou seja, 13 por cento ou 10 anos da sua vida), e que o trabalho pode ter impacto noutras esferas das nossas vidas, não seria melhor se o trabalho fosse um lugar para prosperar em vez de um lugar que nos esgota?
