O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alerta beneficiários sobre mensagens falsas que circulam por SMS e outros canais com a informação de que o benefício será suspenso por falta de Prova de Vida. O Instituto não envia links por SMS ou WhatsApp para que segurados regularizem a comprovação de vida e também não solicita pagamentos ou dados pessoais por esses meios. A orientação é não clicar em links recebidos fora dos canais oficiais e confirmar qualquer dúvida pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
A Prova de Vida do INSS é realizada, atualmente, de forma automática para a maioria dos beneficiários, a partir do cruzamento de informações disponíveis em bases governamentais. Quando não é possível confirmar a vida do beneficiário dessa maneira, o segurado pode ser notificado para realizar o procedimento.
Como funciona a Prova de Vida do INSS
A comprovação de vida tem como objetivo verificar se o beneficiário continua vivo e apto a receber o pagamento. O procedimento é realizado prioritariamente de forma automática pelo INSS, mediante o cruzamento de dados de diferentes bases governamentais.
Quando o sistema não consegue localizar registros suficientes para confirmar a situação do beneficiário, pode ser necessária uma ação adicional. Nesses casos, a comunicação pode ocorrer pelo banco responsável pelo pagamento do benefício, por meio dos canais utilizados pela própria instituição, como aplicativo ou extrato bancário.
O Governo Federal também pode encaminhar comunicação por WhatsApp em situações relacionadas à Prova de Vida. Por isso, o beneficiário deve observar a origem da mensagem e evitar qualquer procedimento solicitado por links suspeitos.
INSS não pede pagamento ou dados por mensagem
Um dos principais sinais de alerta é a solicitação de informações pessoais, senhas, dados bancários ou pagamentos para evitar uma suposta suspensão do benefício. O INSS informa que não realiza esse tipo de abordagem para tratar da Prova de Vida.
O Instituto também não liga para beneficiários nem envia servidores às residências com o objetivo de realizar a comprovação de vida ou solicitar dados e pagamentos. Mensagens que utilizem essas alegações devem ser tratadas com cautela.
Outro ponto importante é a ausência de links para regularização enviados por SMS ou WhatsApp pelo INSS. O beneficiário que receber uma mensagem desse tipo não deve acessar o endereço indicado antes de verificar a informação em um canal oficial.
A recomendação vale especialmente para mensagens que utilizem tom de urgência, informem um prazo curto para regularização ou ameacem suspender o pagamento do benefício.
Como consultar a situação da Prova de Vida
O beneficiário pode verificar se a Prova de Vida está regularizada diretamente pelo Meu INSS, disponível pelo site e aplicativo. Dentro da plataforma, é possível acessar o serviço “Prova de Vida” e consultar a situação da comprovação.
Quando o procedimento já tiver sido identificado pelo sistema, a plataforma apresenta a data da última Prova de Vida registrada. Dessa forma, não é necessário seguir instruções recebidas em mensagens suspeitas para confirmar a situação.
Outra alternativa é entrar em contato com a Central 135, que atende de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. O canal pode ser utilizado para esclarecer dúvidas sobre a situação do benefício e sobre a necessidade de realizar algum procedimento.
Informações atualizadas também podem ser consultadas nos canais oficiais do INSS e do Governo Federal.
O que fazer ao receber uma mensagem suspeita
Quem receber um SMS ou uma mensagem de WhatsApp afirmando que o benefício será cortado por falta de Prova de Vida deve evitar clicar no link ou fornecer informações. A primeira medida é consultar a situação diretamente no Meu INSS ou confirmar a informação pelo 135.
Também é importante não realizar pagamentos solicitados para supostamente liberar ou manter o benefício. A Prova de Vida não deve ser regularizada mediante transferência de dinheiro ou fornecimento de informações pessoais por meio de links recebidos em mensagens.
Caso o procedimento seja realmente necessário, o beneficiário deve seguir exclusivamente as orientações apresentadas pelos canais oficiais ou pela instituição financeira responsável pelo pagamento, quando a comunicação partir do banco.
A atenção é necessária porque golpes que utilizam informações sobre benefícios previdenciários podem explorar a preocupação do segurado com a continuidade dos pagamentos. A consulta direta aos canais oficiais é a forma indicada para verificar se existe alguma pendência relacionada à Prova de Vida.