Todos nós conhecemos alguém que caracterizaríamos como um viciado em trabalho. Na verdade, muitas dessas pessoas se identificam como tal. Embora consideremos os trabalhadores esforçados como produtores valiosos, há outros factores a considerar. Uma mentalidade de quantidade em vez de qualidade cria a possibilidade de erros, e “só trabalho e nenhuma diversão” é uma receita para o esgotamento. Então, onde traçamos o limite?
Quantidade em vez de qualidade: uma questão de percepção
Guido Alessandri et al. (2020) examinou o workaholism em um artigo intitulado “The Costs of Working Too Hard”.(eu) Começaram por reconhecer que, embora o trabalho árduo que produz realizações seja uma ligação intuitiva, a investigação tende a retratar os workaholics como trabalhadores esforçados e não como trabalhadores inteligentes.
Alessandri et al. definir workaholism ou trabalho vício como “um tipo disposicional de investimento pesado no trabalho”, fazendo com que os funcionários se sintam obrigados a trabalhar e a se envolver em atividades relacionadas ao trabalho, impulsionadas por forças internas que controlam o seu comportamento.
Eles apontam algo que muitos de nós notamos em nossos colegas e talvez em nós mesmos: os workaholics tendem a trabalhar além do que é razoavelmente esperado ou solicitado, demonstrando uma preocupação “compulsiva e obsessiva” em relação ao seu trabalho. A questão para as organizações é como essa disposição afeta o desempenho do escritório produtividade e cultura?
Colocando as responsabilidades do trabalho acima dos relacionamentos
Alessandri et al. examinou a ligação entre workaholism e comportamento de cidadania organizacional pró-social (P-OCB), que representa comportamento individual que é “discricionário, não reconhecido direta ou explicitamente pelo sistema formal de recompensa” e promove o funcionamento organizacional eficaz e eficiente. Eles observam que o P-OCB é caracterizado por demonstrar interesse pessoal e positivo em colegas de trabalho e colegas, e um comportamento construtivo, como ajudar outras pessoas que estiveram ausentes. Esta disposição beneficia outros colaboradores, bem como a organização como um todo, promovendo um maior nível de produtividade, melhor alocação de recursos e flexibilidade, e um maior grau de estabilidade de desempenho.
Seguindo uma amostra de 85 policiais durante três meses, Alessandri et al. descobriram que as tendências workaholic previram negativamente o P-OCB indiretamente por meio da percepção de um funcionário sobre os requisitos do trabalho. Eles observam que os workaholics percebem e procuram ativamente demandas de trabalho que diminuem o P-OCB.
Trabalho duro e jogo em equipe
Alessandri et al. reconhecem seus resultados questionam a crença popular de que o trabalho árduo naturalmente torna os workaholics bons profissionais – embora isso às vezes seja verdade. Eles observam que trabalhar duro muitas vezes leva à produção de mais, embora o desempenho excessivo possa ser neutralizado pela diminuição do desempenho contextual no trabalho. Pesquisas subsequentes também mostraram que o workaholism e dimensões relacionadas têm diferentes tipos de impacto em diferentes aspectos do desempenho no trabalho.(ii)
Sobre se os workaholics são um bom investimento para uma organização, Alessandri et al. sugerem que isso depende do trabalho para o qual foram contratados. O nicho ideal para um workaholic é um trabalho caracterizado por alto grau de complexidade e competência, bem como empregos onde o desempenho não exija interdependência dos funcionários.
Responsabilidades que exigem colaboração e a cooperação não são uma boa opção. Como ajudar os pares requer tempo e esforço, eles observam que não é surpreendente que as maiores exigências de trabalho sejam o mecanismo crítico que afasta os workaholics do P-OCB. Em sua “tentativa heróica” de manter o controle de sua carga de trabalho, Alessandri et al. observe que os workaholics não conseguem perceber as recompensas potenciais associadas ao P-OCB, como recursos adicionais, apoio emocional e um sentimento de pertencimento.
Para workaholics, entender o motivação por trás de seu impulso pode ajudá-los a ver uma gama mais ampla de benefícios potenciais, desde a produtividade profissional até os relacionamentos pessoais.