Para simplificar a comunicação com a sociedade sobre convênios médicos, a ANS, Agência Nacional de Saúde Suplementar, disponibiliza agora uma Central de Perguntas e Respostas em seu portal. A nova ferramenta reúne informações sobre planos de saúde, como cobertura de exames, reajustes de mensalidades e prazos de atendimento.
O sistema foi organizado para atender, de forma separada, as necessidades de consumidores e operadoras de planos de saúde. A ANS quer oferecer ainda um ambiente que centraliza orientações técnicas e direitos garantidos às partes, tudo com maior transparência. O objetivo também é manter dados atualizados e confiáveis, para resolver dúvidas frequentes com agilidade e segurança jurídica.
Acesso
Para acessar a nova Central de Perguntas e Respostas, basta digitar gov.br/ans e selecionar um dos espaços: “Consumidor” ou “Operadora de Plano de Saúde”. De acordo com a agência, em breve, estarão em funcionamento também os espaços “Prestador de Serviços de Saúde” e “Contratante de Plano Coletivo”.
