O envolvimento dos funcionários está diminuindo na era da IA

Todos os anos, a organização Gallup pesquisa trabalhadores em todo o mundo sobre temas como envolvimento e bem-estar dos funcionários. Este relatório acabou de ser publicado e os resultados são especialmente importantes dado o aumento da inteligência artificial (IA) no local de trabalho.

De acordo com o inquérito Gallup, tem havido um declínio constante no envolvimento dos funcionários desde 2020. Apenas 20% dos trabalhadores dizem que estão envolvidos nos seus empregos, com 16% a dizerem que estão “ativamente desligados”.

Embora o envolvimento médio dos funcionários seja extremamente baixo, nas organizações identificadas como empresas de “melhores práticas”, 79% dos gestores estavam envolvidos, em comparação com cerca de apenas um terço nas organizações típicas. O que constitui organizações de “melhores práticas”? Eles dão sério atenção à sua missão empresarial principal, têm fortes liderança programas de desenvolvimento e estão muito preocupados em promover o bem-estar dos funcionários.

Olhando para os trabalhadores que utilizam frequentemente a IA no seu trabalho, uma grande parte dos benefícios da IA ​​estão relacionados com o apoio dos gestores/líderes à utilização da tecnologia de IA, permitindo aos funcionários experimentar a IA nos seus empregos, com a organização a fornecer orientações e políticas claras para a utilização da IA ​​no trabalho. É possível que parte do baixo envolvimento dos funcionários resulte de preocupações de que serão substituídos pela IA/tecnologia ou de que não serão capazes de acompanhar o uso eficaz da IA.

Além disso, na pesquisa da Gallup, apenas um terço dos funcionários experimenta bem-estar no trabalho. O bem-estar no trabalho depende de os trabalhadores considerarem o seu trabalho satisfatório e gratificante, bem como de serem capazes de ver significado no trabalho que realizam.

Olhando separadamente para os gestores/líderes, os funcionários em posições de supervisão estão mais envolvidos no seu trabalho do que os trabalhadores de linha. Infelizmente, os gestores/líderes também relatam experimentar maiores quantidades de estresse do que os contribuidores individuais.

No geral, 40% de todos os trabalhadores relatam sofrer de estresse no trabalho. Quase dois terços dos trabalhadores dizem que nas suas vidas ou estão “lutando” ou “sofrendo”, com apenas um terço relatando “prosperar”.

A pesquisa Gallup é internacional e existem diferenças importantes entre países e regiões. Por exemplo, os trabalhadores nos EUA parecem estar a ter um desempenho ligeiramente melhor do que os trabalhadores de outras regiões do mundo em termos de envolvimento no trabalho, mas são também os mais propensos a relatar stress no trabalho.

O que poderia melhorar as coisas

• Maior apoio dos gestores/líderes aos colaboradores, além de fornecer estratégias para auxiliar os gestores no enfrentamento do estresse laboral.
• Formação contínua dos colaboradores em novas tecnologias relevantes, como a IA, para que possam ter um sentido de domínio.
• Atenção dada à missão compartilhada da organização e como os funcionários contribuem para ela.
• Maior atenção ao bem-estar dos colaboradores, em geral.

O relatório Gallup pode ser encontrado aqui.